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Transport

09 juin 2011 à 09h58 par P Billy

 

A réception des marchandises, il faut vérifier l’état du colis en présence du chauffeur. Il ne faut en aucun indiquer sur le bordereau de livraison « Sous réserve de déballage ». Si le chauffeur essaie de vous faire noter « pas abîmé » ou « emballage en bon état » refusez car nous ne pourrons rien faire par la suite.
 
En cas de marchandises endommagées 2 solutions :
 
-         Refuser la marchandise et indiquer précisément le refus sur le bordereau du transporteur.
 
-         Accepter la marchandise et décrire les dégâts constatés sur le bordereau du transporteur.
 
Dans ces 2 cas, vous devez obligatoirement confirmer par écrit et en lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur et à nos services, les réserves faites sur le bordereau de livraison. Vous avez 3 jours ouvrables pour faire ces courriers.
 
Voici les modèles de lettres types à envoyer au transporteur et à nos services. N’oubliez pas de joindre les documents tel que le bulletin de livraison, le bordereau de livraison.

 

       
 
                                       Fournisseur                    Transporteur                                                                     

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